Z zegarami i zegarkami za pan brat od 16 lat !

Właścicielem sklepu RELOJ.PL jest firma
PHU SIGMA SEMPOWICZ JERZY, 
58-521 JEŻÓW SUDECKI
ul. SZTORMOWA  4
NIP 611-000-16-18 , REGON 230034179
Tel/Fax (075) 643 77 33
Tel. kom 602 25 24 31

Bądź na czasie !! Zegarki i zegary !
Ogólne informacje regulaminu sklepu RELOJ.PL   
Regulamin obowiązuje od dnia: 01.09.2008r.

ZAMÓWIENIA I REALIZACJA

•  Wszystkie ceny podane podane przy zegarach i zegarkach jak i innych towarach  zawierają podatek VAT , czyli są  cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich .
• Cena widniejąca przy zegarku /  zegarze w momencie złożenia zamówienia przez klienta jest ceną wiążącą dla obu  stron. Jeśli , przez jakąś pomyłkę , cena towaru znacznie odbiega od cen proponowanych przez innych sprzedawców prosimy o kontakt. Jesteśmy ludźmi i możemy się pomylić zarówno w dół jak i w górę.                                                                  
• Również inne informacje zawarte na stronie sklepu, jak zawartość zestawu w który wchodzi zegarek , koszt dostawy ( w chwili obecnej wszystkie wysyłki są na koszt sklepu internetowego RELOJ.PL) oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

• Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia tylko  w przypadku jakiś zdarzeń losowych lub niedostępności zamówionego towaru na magazynie jak i jego nagłego wyczerpania się na magazynach  u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. Zegarki CASIO jak i LORUS  zamawiane są dosyć często , zegarki ADRIATICA oraz TIMEX i inne nieco rzadziej .Jednakże dokładamy wszelkich starań by wystawiane towary znajdowały się na stanie sklepu non stop. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży między sklepem a kupującym jest moment fizycznego odbioru zamówionego towaru przez klienta w biurze sklepu lub od dostawcy.

• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie imienia, nazwiska, adresu oraz numeru telefonu ZAMAWIAJĄCEGO, umożliwiającego (w razie potrzeby) weryfikację rzetelności złożonego zamówienia.

• Zamówienia w sklepie można składać poprzez sklep internetowy  RELOJ.PL, e-mailem, telefonicznie oraz faksem. Zamówienia przyjmowane są do realizacji:
  • W zwykłe dni tygodnia (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni świątecznych ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 10 do 18 lub na następny dzień roboczy, jeżeli zamówienie złożono w sobotę lub wolny od pracy.

• Czasowa realizacja zamówienia podana przy konkretnym towarze składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 2 do 10 dni roboczych. Standardowo paczki pakowane i wysyłane są codziennie. Czas realizacji zależny jest też od wybranej formy płatności.

• Dodanie konkretnego towaru do koszyka zakupów nie jest jednoznaczne z jego zakupieniem. Nie pociąga też żadnych konsekwencji finansowych. Zawsze można wrócić i anulować  zawartość koszyka lub jego część .

• Zakup następuje w momencie wypełnienia formularza rejestracji i jego potwierdzenia. Po tym momencie należy dokonać przelewu za kupiony towar.

• Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DHL (bez ograniczeń) lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia do wartości 500 PLN). Kupujący NIE jest obciążany kosztami dostawy .

• W niektórych  przypadkach, przy wyjątkowo nietypowych produktach , które wymagają sprowadzenia ich przez naszego dostawcę specjalnie na zamówienie, sklep może zażądać od klienta wpłaty zaliczki w wysokości 20% wartości zamawianego towaru. W przypadku kiedy realizacja zamówienia przedłużyłaby się powyżej 30 dni od dnia wpłaty zaliczki, klient ma prawo żądać jej zwrotu bez żadnych potrąceń. Natomiast w przypadku, gdy klient zrezygnowałby z zamawianego towaru przed upływem 30 dni od wpłaty zaliczki, kwota zaliczki ulega przepadkowi na rzecz sklepu. W szczególności dzieje się tak w przypadku, gdy sklep wyraża gotowość do zrealizowania zamówienia klienta. W każdym przypadku wystąpienia konieczności wniesienia zaliczki klient jest informowany o tym fakcie uprzednio i zawsze może zrezygnować z takiego zamówienia przed wniesieniem zaliczki.

• Zamówienia nietypowe są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.

TOWARY

• Produkty oferowane w sklepie RELOJ.PL są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie zakupione U AUTORYZOWANYCH IMPORTERÓW oraz wprowadzone na rynek polski.

• Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski przez okres minimum jednego roku . Warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionym przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12  do 36 miesięcy (np. CASIO), a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną ochroną "niezgodności towaru z umową" (rękojmią) sprzedawcy (sklepu RELOJ.PL) na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.

• Sklep  RELOJ.PL dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

• Dowodem  zakupu jest paragon fiskalny lub oryginał faktury VAT . Należy podać wszystkie wymagane dane , a zlecenie wystawienia tego dokumentu jest równoważne z upoważnieniem do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy i  jest dołączany do przesyłki.

PŁATNOŚCI

• Przelewem na rachunek bankowy. Numer rachunku dostępny jest w zakładce  KONTAKT oraz podawany jest w koszyku gdy wybierzecie Państwo opcję płatności PRZELEW. Na życzenie podajemy numer rachunku bankowego również przez pocztę e-mail lub faksem po skierowaniu zamówienia do realizacji. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.

• Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem. W przypadku Poczty Polskiej wartość transakcji opłacanych w ten sposób jest ograniczona do 500 PLN.

• Gotówką w kasie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście w naszej siedzibie w Jeżowie Sudeckim (ul. Sztormowa 4 )

• Kartą kredytową jako "Płatność internetowa DOT PAY" (Tej płatności można dokonać jedynie za pośrednictwem internetu ).

ZWROTY I REKLAMACJE    

• W okresie 14 dni  (tak 14 dni , mimo że prawo obliguje nas do terminu 10 dniowego !!!) od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (np. zegarek oraz wszelkie inne dołączone  akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam towar oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

• Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Towary o wartości powyżej 500 PLN mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą jednej z firm kurierskich: DHL, UPS, Stolica, GLS, DPD Masterlink. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.

• Zwroty i reklamacje należy kierować na adres sklepu RELOJ.PL wraz z załączonym opisem uszkodzenia , danymi kontaktowymi i ewentualnym numerem konta w przypadku żądania zwrotu pieniędzy dla klienta . Koszt zwrotu pieniędzy (przelewu) ponosi klient  wg.cennika Poczty Polskiej . Dostępny pod adresem http://poczta-polska.pl/cennik.htm

• Koszty przesłania towarów reklamowanych nie są zwracane i sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem lub zaliczeniem

• W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar za potrąceniem kosztów wysyłki uwidocznionych na fakturze. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, związane z przeprowadzeniem transakcji, jeśli w danym przypadku takowe występowały na dokumencie sprzedaży (opłata za dostawę, opłata za płatność w kanale internetowym "DOT PAY").

• Gwarancja, niezgodność towaru z umową (dawna rękojmia), oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują  , gdy produkt został uszkodzony mechanicznie , zwłaszcza w przypadkach kontaktu z cieczami. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera WYMAGA SIĘ  sprawdzenia, czy opakowanie nie zostało uszkodzone w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm i nalepek naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie  nosi znamiona uszkodzenia  należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

• W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

• Dokumenty (w plikach Word)
  • Pobierz - Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna sprzedaży
  • Pobierz - Zgłoszenie naprawy gwarancyjnej

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Klient , podczas składania zamówienia , świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz celach ewentualnych reklamacji lub ułatwienia złożenia kolejnych zamówień. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.  Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).

• Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie NEWSLETTERA , to  jego dane  będą również przetwarzane na potrzeby tego medium.

• Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu RELOJ.PL są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.

• Sklep RELOJ.PL został zaprojektowany w taki sposób, aby można było z niego korzystać bez konieczności ujawniania danych osobowych  do czasu złożenia zamówienia. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.  

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem RELOJ.PL a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby nie satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny w Jeleniej Górze, właściwy dla siedziby sprzedawcy.